2025年9月29日上午,馬鞍山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到一通特別的來電,市民湯女士實(shí)名表揚(yáng)市房擔(dān)中心駐公積金窗口工作人員龔易,為其專業(yè)、高效的服務(wù)點(diǎn)贊。
據(jù)了解,湯女士在購買二手房時(shí),因房東存在經(jīng)濟(jì)糾紛,交易面臨風(fēng)險(xiǎn)。她多次前往窗口咨詢,工作人員龔易始終以扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和高度的責(zé)任心,為她清晰解答關(guān)于貸款與提取的每一個(gè)環(huán)節(jié),并設(shè)身處地分析風(fēng)險(xiǎn),提供了專業(yè)可行的解決方案,有效保障了湯女士的合法權(quán)益。在順利取得房產(chǎn)證后,湯女士第一時(shí)間致電12345,表達(dá)對龔易同志服務(wù)態(tài)度認(rèn)真、解答耐心、業(yè)務(wù)精湛的誠摯感謝。這通表揚(yáng)電話,傳遞的不僅是一位市民的真摯謝意,更是對市房擔(dān)中心窗口服務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)的充分肯定。
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